FAQ - 교환/환불 목록
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Q
교환, 환불 규정 및 기준이 어떻게 되나요?
A
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Q
제품이 파손되어서 왔어요
A배송 과정 중 충격으로 인해 제품이 파손된 경우 고객님 의사에 따라 교환 및 반품 진행을 도와드리고 있습니다.
이에 발생되는 배송 비용은 고객님께 별도 부과되지 않으며 판매자 부담으로 진행됩니다.
받아보신 제품이 파손되었다면 Q&A게시판 또는 고객센터(1577-5687)로 문의 주시면 빠른 확인하여 도움드리겠습니다.
[제품 파손에 대한 교환/반품 불가한 경우]
-반품 요청 기간이 지난 경우(구매 후 7일 경과)
-구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 파손된 부분 외에 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-파손품과 함께 증정되는 사은품을 사용하거나 분실한 경우