With-Dermaheal 온라인에 매장을 담다

안녕하세요. 고객님

해당상품의 pH는 8~8.5 사이의 약 알칼리 제품입니다.

제품이 피부타입과 잘 맞지 않으시다면,

고객센터(1577-5687)로 문의주시면, 

상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 더마힐플러스입니다.

문의 주신 트래블 키트의 경우 두피 타입에 따른 샴푸 100ml 2개 헤어팩 1개 총 3개가 구성된 제품입니다 :)

감사합니다.

안녕하세요. 고객님

질문에 답변 드리겠습니다.

헤어 뉴트리션 팩의 경우 두피부터 모발까지 사용하는 멀티케어 제품으로 
샴푸시 활용하실 때는 5~10분 정도 방치시간 후 깨끗하게 헹궈내는 것을 권장드리며,

클리닉으로 사용하실 떄는 15~20분 정도 방치 시간 후 깨끗하게 헹궈내는 것을 권장드립니다.

안녕하세요. 고객님

해당 제품은 별도의 선물 포장이 따로 제공되지 않는 점 양해부탁드립니다.

썸네일 뒷 부분에 박스는 증정품으로 나가는 

트래블 키트 (100ml 샴푸&헤어팩 제품 3가지로 구성)의 

패키지 박스 임을 안내드립니다. 

트래블 키트_모든 두피용 > Shop | 더마힐 브랜드몰 (dermahealplus.com) 

안녕하세요. 고객님

시스템 특성상 주문 취소시 쿠폰이 재지급되지 않는 점 양해부탁드리며,

사용하신 쿠폰은 확인 후 재지급 도와드리겠습니다. 감사합니다.

▶ 쿠폰 이미 재지급 된 것으로 확인됩니다. 답변이 늦은 점 사과드립니다.

안녕하세요 더마힐플러스입니다.

우선 직접 고객님의 두피 상태를 확인하지 못하다 보니 정확한 제품 추천을 드리기 조심스러우나 남겨주신 증상들을 가지고 도움 되실만한 제품 설명 도와드리도록 하겠습니다 :)

두피가 간지러운 경우 원인이 다양하지만 크게 두가지로 나뉘어 볼 수 있습니다.

1. 두피가 건조하여 간지러움이 발생 (이런 경우 헤어팩 또는 헤어 세럼으로 보습 관리, 영양 공급 추천 / 샴푸는 일반 컨디셔닝 샴푸 검은색상을 사용하되 잦은 샴푸는 추천드리지 않습니다.)

2. 과도한 유분기 발생으로 피지 뭉침 등의 현상으로 간지러움이 발생

현재 두피가 울긋불긋 하다고 표현하신걸 보면 간지러움의 원인으로 두피도 많이 민감해진 상황으로 예상되어집니다.

가장 정확한 것은 병원에 방문하여 원인을 파악하여 개선하는 것을 가장 추천드리며, 그에 따른 처방으로 적절한 홈케어 방법 찾아보실 수 있을 듯 합니다.

저희 제품들 중 민감해진 두피에 추천드리는 제품은 릴렉스 샴푸 또는 헤어 팩을 사용하여 관리하는 방법이 있지만, 현재 릴렉스 사용 시 간지러움이 지속된다고 하신걸 보니 헤어팩을 활용하여 두피 진정과 함께 장벽 강화 관리 해주시는 것을 더 추천드립니다.

관련하여 추가 상담 진행이 필요하신 경우 저희 고객센터 (1577-5687) 또는 '더마힐플러스' 채널톡 통해 상담 요청 해주시면 안내 도와드리겠습니다 :)

감사합니다.