Q&A

안녕하세요 고객님.

문의주신 것 처럼 해당 제품의 경우 유통기한에 따라 현재 가격이 상이하게 판매되고 있습니다.

55,000원 리프레시 500+250 구성의 경우

500ml (27년 10월) + 250ml (26년 9월) 제품이 발송되고 있습니다.

현재 파란색 지성용 겔 샴푸의 경우 샘플이 단종되어 

너무나 아쉽게도 저희도 재고를 보유하고 있지 않아 별도 판매 및 증정이 어려운 부분 양해부탁드리겠습니다.

겔 샴푸의 경우 문의 주신 리프레시 처럼 쿨링감이 있는 제품은 아니나

사춘기 청소년처럼 유분기가 많이 발생할 경우 유분기를 잡아주는데 조금 더 탁월하여 강한 세정력을 원하실 경우 선호하시는 분들이 많습니다.

필요하실 경우 참고 부탁드리겠습니다.

더불어 샘플의 경우 사전에 준비된 물품이 물류센터의 자동화 시스템에 맞추어 출고가 되고 있다보니 

특정 샘플만 별도로 증정이 어려운 상황입니다. 팩 샘플이 함께 포함된 샘플파우치가 발송되고 있사오니 양해부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님.

질문에 답변드리겠습니다.

중학생 따님의 경우, 제품 사용 전에 팔이나 손목 등 작은 부위에 패치 테스트를 해보시고 피부에 이상 반응이 없으시면 사용하셔도 좋습니다. 

다만, 해당 제품은 쿨링감이 강한 특성이 있으므로, 

민감한 피부나 예민한 피부의 경우 데일리 사용보다는 다른 제품과 교차하여 사용하는 것을 권장드립니다. 

피부가 예민하지 않으시면 데일리로 사용하셔도 무방합니다.

남편 분의 경우, 미용실 전문가가 두피 타입을 진단하고 추천해주셨다면, 사용 시 피부 반응에 문제가 없다면 사용하셔도 좋습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님.

질문에 대한 답변 드리겠습니다.

해당 제품은 만 7세 이상의 어린이부터 사용 가능합니다. 

다만, 아이의 피부나 향 등 개인적인 차이가 있을 수 있으므로, 

사용 전 작은 부위에 패치 테스트를 하셔서 피부 반응을 확인한 후 사용하시기를 권장드립니다.

제품 선택은 개인의 모발 타입과 취향에 따라 달라질 수 있습니다.

• 가볍고 흡수력이 좋은 제품을 원하시면, 로션 타입의 헤어 뉴트리션 에센스 (복숭아향)를 추천드립니다.
• 모발이 가늘고 부스스한 느낌이 있다면, 오일 타입의 헤어 뉴트리션 오일 (베이비 파우더향)을 선택하시면 좋습니다.
• 조금 더 간편하고 라이트한 느낌을 원하시면, 액상 타입의 딥씨워터 노워시 트리트먼트 (라이트한 베이비 파우더향)를 고려해보세요.

각 제품은 고객님의 니즈에 맞게 선택해주시면 좋을 것 같습니다.

또한, 에센스는 체험키트 카테고리의 무료 체험 키트에 포함되어 있으며, 

노워시 트리트먼트는 첫 구매 시 9,900원에 제공되니, 먼저 사용해보시고 선택하시는 것도 좋은 방법이 될 것입니다.

감사합니다.

안녕하세요. 고객님

컨디셔닝 샴푸 1000ml 2+1은 더마힐플러스데이 행사품목으로

금일인 1월 2일 13시 부로 종료되었습니다.

추가 상담이 필요하시다면 내용은 카톡 1:1문의 또는 고객센터(1577-5687)로 문의주시면

상담도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 고객님.

현재 바디오일은 유통기한 이슈로 인해 판매가 중단된 상태입니다.

바디워시 및 바디크림은 리뉴얼 출시 계획이 있으나, 

바디오일은 리뉴얼 출시 일정이 없는 점 양해 부탁드립니다.

고객님께서 원하신다면, 고객센터(1577-5687)로 문의 주시면 

유통기한이 2025년 3월까지인 제품이 소량 남아있어 무상으로 제공가능한지 확인해드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님.

현재 헤어 컨디셔닝 샴푸 겔 제품은 유통기한 이슈로 인해 판매가 중단된 상태입니다.

현재까지 해당 용량에 대해 리뉴얼 출시 일정이 없는 점 양해 부탁드립니다.

고객님께서 원하신다면, 고객센터(1577-5687)로 문의 주시면 

유통기한이 2024년 12월까지인 제품이 소량 남아있어 무상으로 제공해드릴 수 있는지 확인 도와드리겠습니다.

감사합니다.