구성품이 잘못왔어요
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작성자 김윤진 댓글 1건 조회 64,265회 작성일 21-05-05 00:41본문
주문 구성품에 에센스 150ml 1개, 헤어 뉴트리션 팩 100ml 2개인데 팩 2개만 오고 에센스가 안왔어요. 확인 부탁드립니다.
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더마힐님의 댓글
더마힐 작성일
안녕하세요 더마힐플러스입니다.
우선 누락배송으로 인해 실망하셨을 고객님께 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.
주문 주신 상품 내역 확인해보니 현재 고객님께서
'헤어 뉴트리션 에센스 500ml 기획세트' - 본품 500ml + 헤어팩 100ml + 헤어 에센스 150ml
'헤어 컨디셔닝 샴푸 릴렉스 1000ml 기획세트' - 본품 1000ml + 릴렉스 샴푸 100ml + 헤어팩 100ml
두 기획세트 주문 주셨는데 위의 항목들 중 '헤어 에센스 150ml' 구성품 받지 못하셨다는 것이 맞으실까요?
누락된 상품은 금일 바로 출고하여 최대한 빠른 시일 내로 받아보실 수 있도록 진행 도와드리겠습니다.
제품 출고 전에 자세한 안내 위해 고객님께 유선 안내 도와드릴 예정이며, 제품 출고 시 운송장 번호 개별 SMS로 알림 도와드리겠습니다.
다시 한번 더 제품 누락으로 번거롭게 해드린 점 사과드립니다.
감사합니다.