제품문의
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작성자 조재영 댓글 1건 조회 53,196회 작성일 21-10-05 19:20본문
전에 쓰던제품과 같은제품이라 생각해서 주문했는데 용기에 표기사항이 일부 달라서 문의 드립니다.
사용중인 제품의 전면에 For oily Scalp 라고 써있으며 후면 제품명 끝에(지성용)이라고 써있는데
이번에 구매한 제품에는 전후면에 이런 문구가 없어서 제가 잘못 주문한게 아닌가 걱정이네요
사진 좌측이 현재 사용중인 제품이고 우측이 이번에 구매한 제품인데요 이게 같은제품인가요?
댓글목록
더마힐님의 댓글
더마힐 작성일
안녕하세요 더마힐플러스입니다.
우선 문의 주신에 대한 답변으로는 고객님께서 동일 제품 구매하신게 맞습니다 :)
'헤어 컨디셔닝 샴푸 겔' 제품이 단순 지성이신 분 외에도 두피 상태에 따라 선택하시는 분들이 계셔서 단순 지성용으로 국한하지 않고 제품 선택의 폭을 넓히고자 특정 두피를 나타내는 단어 표기가 생략되어 나왔습니다.
고객님께서 제품 구매하시고 혹여 다른 제품을 구매한게 아닌지 많이 우려스러우셨을 듯 합니다.
기존 구매하셨던 제품과 이번에 구매하시는 제품은 동일 제품이니 안심하고 사용하셔도 될 듯 하며, 혹여 성분 표기가 달라보여 염려가 되신다면 해당 부분에 대해서는 일부 성분명이 성분명표준화위원회에 따라 표기가 달라졌을 뿐 기존 성분과는 동일 성분임을 안내 드립니다 :)
안내드린 답변이 고객님의 염려를 조금이나마 덜 수 있었기를 바라며 혹시라도 이 외에 우려되는 부분이 있으시다면 언제든 저희 고객센터 (1577-5687)로 문의 주시면 더욱 자세한 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.