저만 떡지는줄 알았는데 아니네요
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작성자 김서우 댓글 2건 조회 459회 작성일 25-02-18 00:42본문
저도 여기 제품을 오프라인 샵에서 구매해서 4통가량 썼는데
1통 잘쓰고 2+1으로 구매해서 이제 마지막통 다써갈무렵에 머리를 감고 머리를 말리고 확인해보니 머리가 머리를 한 일주일 이상 안감은 사람처럼 떡이지고 뭉치더라고요 출근해야하는데 머리두번 감을 시간은 없어서 어쩔 수 없이 출근했는데 사람 상대하는 직업인데 얼마나 난감하던지 직장사람들 고객님들한테 부끄러웠습니다.. 한편으론 샴푸 인줄 상상조차 못해서 며칠동안 병걸린 줄알고 걱정했습니다 뭐가 문젠지 싶어 내부를 확인해봤는데 하얀 샴푸가 회색? 액체같은게 섞여있더라고요 오래돼서 곰팡이가 생긴건가 싶었는게 뭔가 오래 섞지않고 사용해서 그런지 분리가 된 느낌이더라고요 남은 걸 충분히 흔들어서 사용하니 그 뒤론 떡이 지지 않더라고요... 이 상황을 알고 계실수 있겠지만 회사도 알아야할 것 같고 저뿐만아니라 겪고계실 다른 분들을 위해 적습니다... 참고하세요 여러분
최근까지 여기제품쓰다가 가격이 사악해서 안사다가 저렴이들 한달쓰고 두피와 모발이 다시 망가지고 있는 것 같아서 다시 사려고 왔습니다... 대가리가 깨져도 더마힐 제품이긴한데 이러한 상황이 일어나는건 개발을 더 하시던가.. 아니면 뒤에 흔들어서 사용하라고 표시를 해둬야할 것 같습니다 흔들어 사용해도 문제가 된다면 떡짐상황이 벌어지지 않도록 더... 노력해주세요...! 제품은 너무 좋거든요.......!!ㅎㅎ 오지랖 부려서 끄적이고 갑니다.. 수고하세요
댓글목록
관리자님의 댓글
관리자 작성일
안녕하세요, 고객님.
먼저, 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이전에 생산된 일부 제품에서 발생한 클레임 사례에 대해 제형팀에서 품질 관리 절차를 강화하여 철저히 점검하고 있습니다. 예전 사례에서는 정전기 방지 성분인 폴리쿼터늄-10의 과흡착 문제가 있었으며, 이와 관련하여 제품 회수 및 필요한 조치가 신속하게 이루어질 수 있도록 도와드리겠습니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드리며, 고객님께 더 나은 서비스와 품질을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
