상품문의 쓰기 새 창 더보기
  1. 작성자
    고*정
    작성일
    23-12-13
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    김*숙
    작성일
    23-12-13
    상태
    답변완료
    Q 문의내용

    제고소진이라 구매 못하는건가요?

    2+1 1000짜리 샴프 구매하여 세트로 사용해보고싶어서 질문합니다

    A 답변

    안녕하세요. 고객님

    현재 다시 판매 진행하오니

    이용해주시면 됩니다.

    감사합니다. 

  3. 작성자
    이*혜
    작성일
    23-12-07
    상태
    답변완료
    Q 문의내용

    이거 반품하고 제가 구입한 유통기한임박 행사상품말고

    한개 정상상품으로 구입하면 어떨까요??

    A 답변

    안녕하세요. 고객님

    유선으로 상담드린대로 

    회수 및 교환 진행 도와드렸고,

    회수상품을 통해 이상여부 확인 진행하겠습니다.


    해당 건으로 불편을 드린 점 사과드립니다.

  4. 작성자
    이*혜
    작성일
    23-12-07
    상태
    답변완료
    Q 문의내용

    계속 사용하고있는 에센스이고..

    워낙 많이 바르고 해서..

    유통기한이 괜챠나서 싸게 구입후 쓰고 있는데..

    냄새가 달라요..이상품 괜찮을까요??

    기존 쓰던거랑 다르게 좀 역해요ㅠ

    A 답변

    안녕하세요. 고객님

    해당 제품은 회수하여 제품 검수 진행하겠으며,

    신속하게 맞교환 형태로 진행 도와드리겠습니다.

    해당사항으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 

  5. 작성자
    성*진
    작성일
    22-09-12
    상태
    답변완료
    Q 문의내용

    짝꿍으로 오는 팩 대신에 150ml 에센스로 받을 수는 없을까요~?

    저 더마힐 미니 샴푸와 팩은 엄청 많습니다 ㅠㅠ


    그리고 하이드레이션 세럼 페이셜 제품

    정말 단종인가요~?????

    A 답변

    안녕하세요 더마힐플러스입니다.

    현재 구성된 기획세트의 경우 시스템상 코드 변경이 어려워 별도로 사은품 변경이 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다 :)

    추가로 문의 주신 하이드레이션 세럼의 경우 현재 리뉴얼 중에 있으며 빠른 시일 내로 재출시 예정입니다.

    빠른 시일 내로 좋은 소식 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.